RÜCKSENDUNG

 

1.Kontaktieren Sie info@portusnovo.com
Schreiben Sie eine Email in der Sie Ihren Namen und die Bestellnummer (welche Sie in Ihrer Bestellbestätigung finden) angeben und fordern Sie einen Rücksendeschein an.

2. Warten Sie auf unsere Antwort per email, die Ihren Rücksendeschein als pdf enthält.

3. Drucken Sie den Rücksendeschein aus und kleben ihn auf das Paket.

4. Bringen Sie das Paket zur Post und lassen Sie die Post den Rest machen.

Anmerkung: Derzeit bieten wir diesen Service nur innerhalb Deutschlands an. Kunden in allen anderen Ländern müssen die Kosten der Rücksendung selber tragen. Wir arbeiten daran unseren Service für alle EU Länder auszuweiten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir das Geld an Sie zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass das bis zu 14 Tage dauern kann.